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弘成衢州学习中心优秀班主任—余杨芳老师

作者: 发布日期:2016-09-13 10:02:15 阅读次数:840
 

2012年入职到现在,回忆这五年的暮暮朝朝,没有什么惊天动地的大事,只有每天做不完、管不尽的小事。说是经验,不如说是自己在长期的服务过程中的感受、体会、教训,更为确切了。但正因如此,我的生活才变得充实、灿烂。

对于远程教育,只有不断的探索,不断的创新才能有更大的进步,在工作中坚持科学发展观,坚持“以学生为中心,服务至上”的服务理念,以人为本、深化服务、提升内涵、创新发展、重在质量,努力为学员提供专业化、精细化的教学支持服务。

目前,主要负责学习中心新生注册录取、招生、教务管理、组织学生活动等工作,在招生录取方面,尽量做到高效录取,准确注册。在平台报名、材料提交、组织入学测试、通知录取、缴费,每一步都需要认真对待,并做好详细记录。对未能在规定时间内参加测试的学生,还需要二次通知,让学员尽快参加考试录取,以保证每个学生尽早入学,开始学习。

招生方面:招生不易,每个招生老师也都会有招生任务,面对招生压力我不断探索招生宣传的新方式,进行多形式、多渠道的招生宣传,充分挖掘生源市场。跟中心主任及同事跑各个行业系统、机关和企业,走访招生宣传联络员进行招生宣传和招生推广活动,努力开拓集体生源,取得了良好的成效。

教务方面:远程教育对于年纪大一些的学员可以说是一项全新的事物,所以我们需要引导学员,从开学的导学到作业的辅导,每一步都需要耐心认真的指导学员,给学员演示如何操作平台,做学务需要耐心督导,远程学习不同于在校学习,没有固定的班级和校园环境,因此各项通知和学习任务的传达需要依靠多种途径。为学生建立了QQ群,微信群,利用电话、短信等耐心细致地解答学生问题,从而使得工作效率大幅提高。为了方便学生查询,还把有些通知或安排及时上传至QQ群共享。对于诸如选课、在线作业、在线考试、课程考试、统考及学位英语报名、毕业论文、答辩、申请毕业等重要通知,需要从平台上定期跟踪学生的完成情况,筛选进度较慢的学生名单,反复多次的提醒和督促,要求学生收到通知后及时回复,并做好详细记录。

组织学生活动:每年会定期组织学生活动,开学典礼和毕业典礼之后都会组织学生活动做户外的活动,组织学员爬山,参观景点,户外野炊等,组织这些活动不仅能让学员融入到我们这个虚拟校园,还能促进师生感情。每次在组织学生活动中还能带动老带新。

一个学员从招生录取----学习指导----毕业,深知学员来之不易,所以对待学生我始终坚持三心:耐心、用心和贴心,学生有困难随时都可以与他联系沟通,凡是学生提出的需求,合理的都尽一切努力满足,不合理的也耐心地做好解释和沟通工作,虽然这份工作繁琐,压力也比较大。但是能得到大家的认可就很知足。

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