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学生的需求就是我的工作——宜兴学习中心周良

作者: 发布日期:2014-07-02 16:48:35 阅读次数:935
 

 

2008年以来,我有幸成为远程教育工作者的一员,现任石大远程宜兴学习中心副主任,长期从事远程教育管理工作。经过多年的探索和实践,不断创新工作方法,改进工作流程,在学生管理和服务方面积累了一定的经验。

拓宽招生渠道

近年来,伴随着远程教育的发展,社会上也出现了一些杂音,一些培训机构和个人冒用现代远程教育试点高校名义,通过网络等媒体进行网络教育“不用考试”、“一年取证”、“考试有答案”、“论文保通过”、“拿证零障碍”、“包毕业”、“包过”等虚假宣传,对远程教育造成了一定冲击。对此,宜兴学习中心认真对待,高度重视,从规范入手,不断拓宽招生渠道,严把招生入口关。

经过不断摸索和研究,我们找到了行业系统招生、企业招生、社会招生的办法。尤其是在企业招生方面,我们更是进行了深入的思考。任何企业都需要对企业有用的人才,虽然大企业有自已的企业大学来培养,但是在中国更多的中小企业、微型企业呢?作为教育服务提供方,我们现有提供的教育资源是学员需要学习的那部分吗?我们还能做些什么呢?针对种种疑问,我们明确了中心的定位,即为社区教育、为地方企业培养应用型人才,实用型人才,努力使学生需有所学,学有所成。在对行业招生、企业招生时,了解企业需求、企业员工需求、将这些资源信息及时反馈给学院,协助学院进行相应的专业分析,或者必要的话,尝试进行部分专业课程教学方式的调整。在招生宣传时,如实告之、细致讲解,并有意的引导学生通过远程在线学习,能将所学用于工作,解决工作中的实际问题,提升自身的素质和能力。几年来,招生工作取得了一些成绩,并不断有新的突破。

创新服务形式

如何为学生提供专业的、全方位的助学支持服务,是宜兴学习中心一直以来的重点工作。除了日常管理等工作外,我们更注重助学生服务工作的精细化,始终秉持服务理念、利用现代信息技术、不断创新服务内涵,为学生提供优质服务。

1、班主任负责制

为了更好的为学生提供助学服务,宜兴学习中心采取班主任负责制。新生入学后,按年级建立班级QQ群,班主任老师关注学生的学习进度,适时进行学习提醒,并通过短信、电话、QQ等途径将学院的各项通知及时通告传达给学生。

2、发放学生信息卡

宜兴学习中心设计并制作了学生信息卡,包含以下重要信息:学习平台网址、帐号、密码;简要介绍网上学习流程及注意事项;学习中心地址、电话、班主任信息。信息卡为名片大小,便于携带,学生可放置在钱包内,使用方便,使信息卡真正成为学生学习好帮手。

3、重要内容面授辅导

    远程学生主要通过网络来学习,但一些重要的内容仍需要学习中心组织实施相应的面授辅导,以达到良好的学习效果。比如:为使新生及时全面了解远程教育学习方式、个人学习平台的使用、考试、实践教学、形成性考核、作业等环节而组织的入学辅导。为了帮助专升本学生顺利完成毕业论文,讲解论文写作过程及写作技巧而进行的论文辅导等,成为提供学生助学服务的重要环节。

4、建设社区教育网

中心借助互联网技术的发展,开发设计了社区教育网,整合社区资源,协助学院进行招生宣传。网站开设了报名流程介绍、互助问答、便民服务等模块和功能,为社区学生的学习和生活都带来了极大的便利。

通过不断的努力,及时掌握学生需求,解决学生学习过程中遇到的问题,加强与中石大远程各个部门的工作沟通及反馈,为学生提供个性化的学习支持服务,对学生的问题给予及时解答等等,这些工作都得到了学生普遍好评,学生毕业率在全国各学习中心中处于前列。这些优质的助学服务为石大远程在无锡地区赢得了良好的口碑,同时也大大促进了招生工作。

深化教育价值

作为一名远程教育工作者,同时也是一个社会化学习者,我已深深地爱上了这份工作。随着学习和工作的深入,兴趣更大了,认识更深了,思考也更多了。在我国现有教育模式下,是随大流,还是要创自已特色?社会的需求、企业的需求、学生的需求永远是远程教育最应该关注、重视和思考的。文凭只是一张纸,知识受益一辈子。从对文凭的追求转而关注教育本身的价值,将是未来努力和奋斗的方向。教育需要不断的思考和总结,从学生的需求出发,想学生之所想,从细微处入手,用心服务,才能真正的实现教育更大的社会价值。石大远程在这个方面也做了很多工作,如开发的会计、机械、化工等课程的在线实操虚拟实验就是一个非常有针对性的,与实际工作密切结合的一门专业课程的实践。

对于远程教育工作,我还只是个小学生,还有太多知识需要学习。对于学习中心助学服务,还需要不断提高组织能力与精细化程度。对于远程教育这个事业,我欣喜,在网路上有中石大的同事们e路同行。对于远程教育的前景,我坚信:面向未来,春暖花开。

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